Как проверить звуковую карту на windows 10

Как узнать, какая звуковая карта установлена на компьютере с Windows 10?

После переустановки операционной системы пользователь может столкнуться с неполадкой – отсутствием звука. Такой дефект может быть вызван отсутствием нужных драйверов, корректным отображением звуковой карты в Диспетчере устройств, ошибкой с кодом 10, которая указывает на то, что запуск этого устройства невозможен. Чтобы решить проблему со звуком, стоит выяснить два момента: как узнать какая звуковая карта стоит на компьютере с Windows 10 и какие драйвера для неё подходят? Все представленные методы будут актуальны и для операционной системы Windows 7.

Способы определения звуковой карты в Windows 10

Если компьютер с Windows 10 не видит звуковую карту, стоит в первую очередь переустановить программное обеспечение. Однако для этого нужно точно знать, какая карта установлена на ПК. Для этой цели можно воспользоваться следующими программами и инструментами:

  • Диспетчер устройств Windows10;
  • Инструмент dxdiag.exe;
  • Everest;
  • PC Wizard.

Рассмотрим каждый метод подробнее.

Способ №1. Определяем звуковую карту через диспетчер устройств

  • Жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».

  • Откроется новое окно. Разворачиваем ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нажимаем правой кнопкой мыши на устройстве и выбираем «Свойства».

  • Смотрим полное название звуковой карты.

Способ №2. Используем утилиту dxdiag.exe

  • Жмём «Win+R» и вводим «dxdiag.exe».

  • Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Звук 1» и по представленному коду ищем модель звуковой карты и драйвера в интернете.

Способ №3. Используем программу Everest

  • Скачиваем и устанавливаем программу Everest. Запускаем её на своём ПК. Откроется небольшое меню. Слева разворачиваем ветку «Мультимедиа» и выбираем «Audio PCI/PnP».

  • Смотрим звуковую карту.

Способ 4. Определение звукового устройства с помощью программы PC Wizard

  • Скачиваем и запускаем программу на своём компьютере. Выбираем нужный раздел. Он обозначен значком динамика. Смотрим название и модель платы.

После того, как модель звуковой карты определена, стоит обновить драйвера.

Как переназначить гнёзда звуковой карты в операционной системе Windows 10?

На любой материнской плате есть несколько гнёзд для подключения звуковых устройств: динамиков, наушников, микрофона. Однако бывают ситуации, когда какой-то разъем не работает. Помочь решить данную проблему может переназначение разъемов. Но если каждое гнездо четко привязано к определённому устройству, то, как не подключай динамики в разъем для наушников, ПК все равно будет считать данное устройство динамиками. Поэтому советы, как переназначить гнезда звуковой карты в Windows 10 станут полезными для каждого пользователя.

  • Для переназначения гнёзд нужно установить актуальные драйвера.
  • После жмём «Win+R» и вводим «regedit».

  • Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass<4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>000Settings».
  • Выбираем подраздел «Drv6013_DevType_0888_SS10438357» или с аналогичным названием «DrvXXXX_DevType_XXXX_SSXXXXXXXX», где вместо «X» будут прописаны цифры, которые зависят от версии драйвера и номера звуковой карты.
  • Жмём правой кнопкой мыши и выбираем «Создать», «Binary-Параметр». Присваиваем имя и значение параметру, как в списке ниже.

Имя (вставлять без кавычек):

«Pin01» = Заднее зеленое гнездо
«Pin02» = Заднее черное гнездо
«Pin03» = Заднее коричневое гнездо
«Pin04» = Заднее серое гнездо
«Pin05» = Заднее розовое гнездо (на некоторых материнских платах, даже изменения его в реестре не изменят, его со значения Микрофон)
«Pin07» = Заднее синее гнездо (на некоторых материнских платах, даже изменения его в реестре не изменят, его со значения Линейный вход)
«Pin06» = Переднее розовое гнездо
«Pin08» = Переднее зеленое гнездо

Значение(вставлять без кавычек):

«00 00 00 00» = Линейный вход
«01 00 00 00» = Микрофон
«02 00 00 00» = Наушники
«04 00 00 00» = Передние динамики
«05 00 00 00» = Тыловые динамики
«06 00 00 00» = Центральный канал/Сабвуфер
«07 00 00 00» = Боковые динамики

  • После редактирования реестра стоит перезагрузить ПК и проверить гнезда на работоспособность.

Код 10 или ошибка запуск этого устройства невозможен

Ошибка запуск этого устройства невозможен, зачастую имеет код 10 и возникает не только в Windows 10, но и Windows 7. Поэтому представленные методы решения будут актуальны для всех ОС.

  • Убедитесь, что на вашем ПК установлены актуальные драйвера.
  • Если ПК не видит звуковой карты, выполните обновление или чистую установку драйверов.
  • Запустите Мастера автоматического исправления неполадок.

Если данные методы не помогли, ошибка запуск этого устройства невозможен код 10 не исчезла, стоит испробовать ещё 2 метода. Однако рекомендуем заранее сделать точку восстановления системы и реестра.

Способ №1

В операционной системе Windows код 10 в ошибке может появляться вследствие активации некоторых функций, которые призваны улучшить качество звучания. Если ПК слабый или старый, то эти функции стоит отключить:

  • Жмём «Win+R» и вводим «cpl».
  • Откроется небольшое окно. Выбираем устройство, которое установлено по умолчанию.

  • Двойным кликом открываем настройки данного устройства. Переходим во вкладку «Улучшения» и снимаем все отметки. Не должно стоять ни одной или просто ставим галочку возле «Отключение всех звуковых эффектов».

Способ №2

Если в Диспетчере устройств при настройке звука появляется ошибка код 10, то стоит выполнить следующее:

  • Жмём «Win+R» и вводим «regedit».
  • Откроется редактор реестра.
  • Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass». В ней будет много подразделов <4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>.

ВАЖНО! Каждый 32-значный подраздел – уникальный. Ему соответствует определённый тип или класс устройств в диспетчере. Найдите в представленной таблице правильный класс GUID, который соответствует типу устройства.

  • Выбираем раздел реестра, который соответствует классу
  • В меню справа выбираем параметр «UpperFilters», а после «LowerFilters». Нажимаем на них правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
  • Перезагружаем ПК.

Если данный метод не помог, можно сделать восстановление реестра. Однако восстановление возможно только в случае, когда была сделана резервная копия.

О том, как определить модель звуковой карты в ОС Windows 10 смотрите в видео:

Как узнать свою звуковую карту в Windows 10

Нередко после переустановки операционной системы драйверам многих устройств необходимо обновление. Сегодня рассмотрим, как узнать и где посмотреть какая звуковая карта стоит на вашем компьютере в Windows 10. Прежде ознакомимся с тем, что же собой представляет звуковая карта и каково ее назначение в компьютере, хотя многим пользователям это и так понятно.

Функции звуковой платы

Для большинства задач отлично подходит встроенная звуковая плата. Людям, которые профессионально занимаются обработкой звука (музыкой, например), функционала стандартного устройства не хватает, и приходится приобретать дискретную звуковую карту.

Драйверы — это программы и библиотеки, позволяющие операционной системе взаимодействовать с аппаратурой.

Перед тем как обновить драйвера для звуковой карты на Windows 10, следует определить ее производителя. Делается это следующими способами:

  • изучаем документацию на системный блок, материнскую плату или ноутбук, или заглядываем под крышку системного блока;
  • при помощи инструментов «десятки»;
  • посредством посторонних информационных утилит.

Для получения новой версии низкоуровневого ПО, управляющего всеми аспектами работы аудиосистемы, можно воспользоваться Центром обновления, различными приложениями для обновления драйверов или готовыми DriverPack, но делать так не рекомендуется. Надежнее всего посетить официальный сайт поддержки устройства и загрузить свежую редакцию программного обеспечения.

Если кому первый вариант не понятен: берем руководство по эксплуатации к компьютеру/ноутбуку или материнской плате и находим в нем необходимую информацию. Нередко наклейка с данными о железе наносится на корпус ноутбука. В крайнем случае, если системный блок не находится на гарантии, отвинчиваем пару болтов при выключенном питании и находим данные о производителе звуковой платы. Она хоть и миниатюрная, но определить место нахождения устройства несложно: оно расположено вблизи разъёма для подключения колонок/наушников.

Даже не найдя надписей, любой пользователь узнает фирменный логотип Realtek. Эти устройства занимают первое место по популярности на рынке с большим отрывом.

Средства операционной системы

DirectX нам в помощь

Системный набор библиотек под общим названием DirectX выведет требуемую информацию.

Работает метод не только на Windows 10, но и на всех оконных версиях это операционной системы.

1. Зажимаем Win+R.

2. Вводим dxdiag и выполняем команду, кликнув Ввод или по кнопке OK.

3. Подтверждаем согласие на проверку цифровой подписи драйверов.

4. Идем на вкладку «Звук» и находим имя устройства, отвечающего за его обработку, запись и воспроизведение.

Оснастка консоли MMC

Воспользуемся для этих целей Диспетчером устройств.

1. Открываем Диспетчер устройств через Win→X.

2. Находим пункты со звуковыми устройствами и выходами и разворачиваем их.

Все быстро и предельно просто.

Информационно-диагностические утилиты

Как и сама система, чтобы посторонние программы показали производителя и модель аудио платы, на ПК должны стоять драйверы на звук.

Ранее эту программу знали под названием Everest. Скачивается она в разделе «Загрузки» на сайте www.aida64russia.ru .

Обратите внимание: какую б версию не выбрали, получите только пробную версию с 30-дневным пробным периодом. Можно обзавестись и портативной редакцией софта, главное, чтобы разрядность утилиты совпадала с битностью установленной ОС.

После запуска программы идем в раздел «Мультимедиа». В подразделе «Аудио PCI» извлекаем необходимые сведения.

Не менее простая программа, имеющая портативную версию. Расположена на сайте https://www.hwinfo.com/download.php .

После ее запуска идем в ветку Audio. Выбираем свое устройство и получаем все, что нужно, в правой графе. Это и его название, и используемый драйвер.

Аналог предыдущих утилит от создателей CCleaner, набирающий популярность среди новичков. Загрузить ее можно с сайта https://www.piriform.com/speccy/download . Портативной версии Speccy, увы, разработчиком не предусмотрено.

После запуска переходим по ссылке «Звуковые устройства» в вертикальном меню слева.

Подобных программ немало, но принцип работы со всеми один: запустил, выполнил пару кликов и получил нужные сведения.

Диагностика звуковой карты

Перед тем как заподозрить поломку звуковой карты на компьютере, с особой внимательностью осмотрите имеющиеся разъемы ПК на предмет внешних повреждений. Также следует проверить работоспособность сабвуфера с колонками или наушники, через которые воспроизводится звук – попробуйте подключить их к любому другому устройству. Возможно, причина неполадок состоит именно в используемой вами аппаратуре.

Вполне вероятно, что в вашей ситуации поможет переустановка операционной системы Windows, будь то 7, 8, 10 или версия Xp, так как просто-напросто могли сбиться необходимые настройки.

Переходим к проверке звуковой карты

Первым делом следует заняться драйверами устройства. Для этого необходимо:

  1. Зайти в «Диспетчер устройств», нажать правой кнопкой на значок звука с соответствующим названием и выбрать пункт «Обновить драйверы».
  2. Откроется окно, в котором необходимо разрешить мастеру доступ к интернету.

После этого драйвера будут обновлены, и проблема будет решена.

Также данную процедуру можно провести при наличии актуальной версии программного обеспечения на съемном носителе. В этой ситуации нужно провести установку, указав путь к конкретной папке.

Если аудио карты вообще нет в диспетчере устройств, то переходите к следующему варианту.

В этом случае требуется полная её диагностика на предмет правильного технического подключения. Необходимо выполнить следующее в определенном порядке:

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

  1. Отключите ПК от питания.
  2. Откройте крышку системного блока и убедитесь, что аудиоплата правильно установлена в соответствующее гнездо и плотно в нем сидит.

Учитывайте, что данный вариант подходит только для дискретных комплектующих, которые установлены отдельной платой.

Если после визуального осмотра и проверки колонок или наушников они оказались в рабочем состоянии, а переустановка ОС не принесла никаких результатов, двигаемся далее:

  1. Заходим в меню «Пуск», для этого клацаем в левом нижнем углу по соответствующему значку. После чего выбираем раздел «Панель управления».
  2. Далее переходим в подраздел «Оборудование и звук».
  3. Перед вами появится полноценное меню настроек. Они аналогичны и почти ничем не отличаются на разных операционных системах, включая windows 10. Находим в меню утилиту «Диспетчер Realtek» и запускаем.
  4. В первом же разделе «Конфигурация динамиков» нажимаем на кнопку «Play» для автоматического тестирования.

После того, как тест звуковой карты будет завершен, система сообщит вам о ее состоянии и если она окажется в нерабочем состоянии, вы это поймете исходя из результатов.

Еще один вариант, как быстро и просто проверить звуковую карту на ОС виндовс:

  1. Снова заходим в меню «Пуск/Панель управления».
  2. Выбираем раздел «Устранение неполадок».
  3. Переходим во вкладку «Оборудование и звук».
  4. Далее выбираем нужный нам раздел. Воспроизведение – раздел отвечающий за устранение проблем с громкостью и качеством звука. Запись – отвечает за запись с микрофона или любого другого источника.

Таким образом, мы запустим диагностику неполадок звука на компьютере.

Программа предложит вам несколько вариантов неполадок, а также укажет подключенные аудиоустройства. Если аудиокарта сломана, мастер диагностики позволит вам быстро выявить это.

Третий вариант как можно проверить, работает ли звуковая карта, представляет собой следующее:

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

  1. Снова заходим в «Пуск», выбираем пункт «Выполнить» и вводим в строку латинскими буквами команду «devmgmt.msc», нажимаем «Ок».
  2. После этого будет открыт «Диспетчер устройств». Переходим по подпункту «Звуковые и видео устройства», жмем «стрелку вниз», после чего откроется его расширение.
  3. Нажимая двойным кликом на конкретный пункт, вам будет высвечиваться детальная информация о том или ином объекте. В том числе, в разделе «состояние устройства» будет указана информация о работоспособности.

Во вкладке «Драйвер» и «Сведения» вы получите дополнительные данные о параметрах всех устройств, установленных на вашем ПК, как интегрированных, так и дискретных. Также этот способ позволяет провести диагностику неполадок и быстро ее выявить путем программной проверки.

Теперь вы знаете, как быстро и просто проверить звуковую карту несколькими способами. Главное их преимущество в том, что для этого вам не нужен онлайн доступ к интернету, и все процедуры можно провести самостоятельно, не обращаясь в специализированный сервис.

Более детально разобрано в этом видео

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.

В этом вам поможет наш специалист.

Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.

Узнаем какая звуковая карта установлена на ПК в Windows 10

Здравствуйте, дорогие читатели! Нередко после переустановки операционной системы на ПК требуется вручную обновить драйвера — Виндовс автоматически не распознает некоторые комплектующие.

Сегодня я расскажу, как узнать какая звуковая карта стоит на компьютере Windows 10. Способов несколько, так что можно выбрать наиболее удобный для вас.

Это актуально, если устройство воспроизведения аудио встроено в материнскую плату.

Как правило, с внешней аудио картой драйвера поставляются в комплекте или они встроены в прошивку и загружаются автоматически.

Изучаем сопроводительную документацию

Самый простой способ, так как он не требует «ковыряться» в настройках системы. В инструкции к материнке указано, есть ли звуковой чип и какой он модели.

Хочу уточнить, что на всех современных системных платах, аудио карта обычно есть, кроме самых бюджетных моделей. Хорошая ли она — зависит уже от модели материнки.

Используем DirectX

Один из наиболее простых способов узнать свою модель платы. Как посмотреть:

  • Нажать комбинацию WIN + R;
  • В открывшемся окне «Выполнить» ввести команду dxdiag и нажать Enter;
  • Перейти во вкладку «Звук 1».

Название устройства, которое используется для обработки звука, указано в самой верхней строке. В большинстве случаев это Realtek — именно этот бренд производит аудио платы для почти всех материнок.

Как обозначается в Диспетчере устройств

Второй способ определить модель звуковухи — запустить Диспетчер устройств, набрав комбинацию Win + X. Далее нужно найти пункт «Аудиовыходы и аудиовходы» и развернуть меню, кликнув по галочке, где напротив схематического изображения динамика будет указан тип акустической платы и используемые драйвера.

Если драйвера не установлены, напротив динамика будет отображен восклицательный знак в желтом треугольнике. В некоторых случаях модель платы корректно не отображается — выводится сообщение «Неизвестное устройство».

Утилиты для диагностики

Необходимую информацию также можно узнать с помощью специальных программ, которые считывают информацию обо всех комплектующих. Одна из них — AIDA64, которая раньше распространялась под названием Everest.

Несмотря на солидный возраст и отсутствие обновлений, эта программа умеет считывать нужные данные и с современных компонентов компьютера.

Установив АИДА64, перейдите в раздел «Мультимедиа» и откройте пункт Аудио PCI. Здесь вы найдете все необходимые параметры.

Еще одна программа, которая имеет также и портативную версию, называется HWInfo. Нужные данные расположены в разделе Audio в меню справа.Утилита Speccy не имеет портативной версии, но тоже неплохо справляется с диагностикой компьютера. После запуска перейдите во вкладку «Звуковые устройства» — здесь собрана детальная информация об используемых компонентах для воспроизведения аудио.

Также для вас будут полезными публикации про разъемы на звуковой карте и о том, где находится звуковая карта в компьютере. Буду признателен, если вы поделитесь этим постом в социальных сетях. До завтра!

Пропал звук на компьютере с Windows 10: что делать и как исправить

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на компьютере. Поэтапно мы рассмотрим почему пропал звук в Windows, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

  1. Отключение звуковой системы от компьютера;
  2. Программное отключение звука;
  3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
  4. Последствия обновление Windows 10;
  5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
  6. Сбои в работе реестра или системных служб;
  7. Аппаратные проблемы;

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

  • громкость стояла на максимуме;
  • устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
  • встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

  1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
  2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
  3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

  • В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
  • В диалоговом окне выберите «Сведения»;
  • Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
  • После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера, соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

  • В меню Пуск выбрать «Параметры»;
  • Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows «О программе». В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
  • Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Когда звук пропал после обновления Windows 10

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10 в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь — https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

  1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
  2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
  3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера:
  4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин — это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Читать еще:  System service exception windows 10 как исправить
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector